Гарантия 5 лет распространяется на заводские дефекты пластиковых элементов изделия. К заводским дефектам пластика относятся:
-коробление свыше 0,5 % габаритных размеров
-инородные включения — видимые посторонние включения, являющиеся результатом загрязнения композиции пластмасс или оборудования;
-трещины - узкие щели в изделиях, возникающие вследствие значительных внутренних напряжений при нарушении температурного режима формования, а также излишней влажности формовочной смеси;
-раковины — пустоты в изделиях, которые образуются при попадании посторонних газовых включений или газообразных продуктов деструкции;
-вздутия — мелкие или крупные выпуклости на поверхности, возникающие вследствие повышенного содержания влаги в формовочной смеси;
-заусенцы — острые выступы по краю и дну изделия;
-стыки технологические — видимые линии соединения (спая) порций литьевой массы;
-облой (грат) — утолщение на поверхности прессованных изделий по месту разъема формы вследствие избытка или малой текучести пресс-порошка.


Гарантия не распространяется на механические повреждения изделия, возникающие в процессе его эксплуатации, а также дефекты, возникающие ввиду естественного износа деталей изделия.

При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться непосредственно к продавцу изделий производства ООО “Фахманн Руссланд” для проведения экспертизы изделия.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при выявленном гарантийном случае продавец обязан:
-заменить предмет на качественный того же бренда и модели;
-обменять бракованную вещь на аналогичную другой торговой марки или иного артикула, доплатив разницу в цене, если новая вещь стоит дороже, или получить эту сумму от продавца, когда товар стоит дешевле ранее приобретенного;
-уменьшить цену покупки на сумму, компенсирующую потерю предметом эксплуатационных свойств;
-произвести ремонт бракованного товара за счет изготовителя или продавца, или вернуть деньги, если ремонт вещи осуществляло третье лицо за ваш счет;
-возвратить стоимость покупки после возврата бракованного товара Продавцу.

По всем гарантийным вопросам вы можете обратиться за консультацией
в ООО «ФАХМАНН РУСCЛАНД», Куйбышевское шоссе, д.37А
тел. 8 (800) 511-03-12
SALES@FACHMANN-RUS.RU